HeyCasino Terms and Conditions

Deze algemene voorwaarden regelen het gebruik van HeyCasino en alle gerelateerde diensten. Door een account aan te maken bij HeyCasino, gaat u akkoord met deze voorwaarden en verklaart u dat u alle regels en bepalingen begrijpt. Het platform wordt beheerd door SpectraWeb Services SRL onder licentie van de Kahnawake Gaming Commission.

Accountregistratie en Verificatie

Alle spelers die zich registreren bij HeyCasino moeten accurate en volledige informatie verstrekken tijdens het aanmeldingsproces. HeyCasino behoudt zich het recht voor om identiteitsverificatie te vragen voordat uitbetalingen worden verwerkt. U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid van uw accountgegevens.

Minimumleeftijd van 18 jaar voor alle gebruikers
Slechts één account per persoon, huishouden of IP-adres toegestaan
Verificatiedocumenten kunnen worden opgevraagd binnen 24-72 uur na de eerste uitbetalingsaanvraag
Valse informatie kan leiden tot accountsluiting en verbeurdverklaring van fondsen

Stortingen en Uitbetalingen

HeyCasino biedt verschillende betaalmethoden aan, waaronder Skrill, Neteller, Mastercard, Visa, paysafecard en cryptocurrency. De minimale storting bedraagt €10, terwijl de minimale uitbetaling €40 is. HeyCasino verwerkt uitbetalingen binnen 24-72 uur voor nieuwe accounts, en binnen 24 uur voor bestaande geverifieerde accounts.

Maandelijkse uitbetalingslimiet van €20.000
E-wallets en crypto uitbetalingen: 0-24 uur verwerkingstijd
Bankoverschrijvingen: 2-5 werkdagen verwerkingstijd
Langere verwerkingstijden bij verschillende stort- en uitbetalingsmethoden

Bonussen en Promoties

HeyCasino biedt een welkomstbonus van 200% tot €1.000 voor nieuwe spelers. Deze bonus heeft een inzetvereiste van 30x het bonusbedrag en moet binnen 3 dagen worden voltooid. HeyCasino biedt ook dagelijks 10% cashback op verliezen zonder inzetvereisten.

Bonusvoorwaarden

Slots dragen 100% bij aan inzetvereisten (exclusief bepaalde uitgesloten spellen)
Tafelspellen en live casino dragen 0% bij
Bonussen vervallen na 3 dagen indien niet gebruikt
Slechts één actieve bonus per account tegelijk

Spelgedrag en Verantwoord Gokken

HeyCasino promoot verantwoord gokken en biedt tools om uw spelgedrag te controleren. Het platform ondersteunt spelers die hulp nodig hebben met gokproblemen. HeyCasino werkt samen met organisaties die hulp bieden bij gokverslaving.

Zelfuitsluitingsopties beschikbaar voor 24 uur tot permanent
Dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse stortingslimieten
Sessietijd- en verlieslimieten kunnen worden ingesteld
Toegang tot professionele hulporganisaties

Spelregels en Acceptabel Gebruik

Bij het spelen op HeyCasino moeten alle spelers zich houden aan fair play principes. Elke vorm van fraude, samenspanning of misbruik van het systeem is strikt verboden. HeyCasino monitort spelactiviteiten om eerlijk spel te garanderen voor alle gebruikers.

Verboden Activiteiten

Gebruik van geautomatiseerde software of bots
Samenspanning met andere spelers
Misbruik van bonussen of promoties
Witwassen van geld of andere illegale activiteiten

Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op HeyCasino, inclusief software, graphics, logo's en spelinhoud, is eigendom van HeyCasino of haar licentiegevers. Ongeautoriseerd gebruik, kopiëren of distributie van deze materialen is strikt verboden.

Geschillenbeslechting

In geval van geschillen streeft HeyCasino ernaar om deze op een eerlijke en tijdige manier op te lossen. Klanten kunnen contact opnemen met de klantenservice via live chat of e-mail support@heycasino.com. HeyCasino biedt 24/7 ondersteuning in het Engels en Duits.

Wijzigingen van Voorwaarden

HeyCasino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Belangrijke wijzigingen worden aangekondigd via e-mail of meldingen op de website. Het is de verantwoordelijkheid van de speler om regelmatig de actuele voorwaarden te controleren. HeyCasino raadt aan om deze pagina regelmatig te bezoeken voor updates.

Contact en Ondersteuning

Voor vragen over deze voorwaarden of andere zaken kunt u contact opnemen met het ondersteuningsteam van HeyCasino. Het platform biedt uitgebreide klantenservice via meerdere kanalen. HeyCasino streeft ernaar om alle vragen snel en efficiënt te beantwoorden.

Live chat beschikbaar 24/7
E-mail: support@heycasino.com
Ondersteuning in het Engels en Duits
Gemiddelde responstijd: binnen 24 uur